Una Nueva Forma de Administrar

Facultamiento y delegación el famoso Empowerment.

Esta palabrita mágica “empowerment” quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de la empresa. Otras traducciones relacionadas con el empowerment es: dar o conceder el poder de facultar, habilitar, capacitar, autorizar, de dar poder de potenciar, permitir empoderar, otorgar el derecho o la facultad de, conferir poderes, comisionar.

El empowerment es una herramienta  de control total que en los que se encuentra el modelo de mejora continua y reingeniería de procesos.

Síntomas de las industrias tradicionales en las cuales se debería de aplicar esta herramienta.

- En las empresas tradicionales su puesto pertenece a la compañía

- Solo se hacen y se dan ordenes

- Su puesto parece que no importa realmente

- No siempre sabe si el trabajo se hace bien, generalmente las indicaciones no son claras

- Usted no puede aportar nada siempre tiene que quedarse callado, si usted es jefe dese cuanta si sus             subordinados tienen la oportunidad de decir sugerencias a Ud.

- Su puesto es diferente a lo que usted es

- Tiene poco o ningún control sobre su trabajo

Las consecuencias negativas son bastantes de estos síntomas veamos en forma de lista algunos.

- Trabajo repetitivo y sin importancia

- Confusión entre la gente

- Falta de confianza

- Falta de contribución en las decisiones

- No se sabe si el trabajo está bien

- No se sabe bien el objetivo de sus actividades

- Poco tiempo para resolver problemas

- Existencia de reglas y reglamentaciones englobantes

- Otros resuelven los problemas de uno

- No se da crédito a los trabajadores por sus ideas o esfuerzos

- Forzar a cursos y entrenamiento que pueden ser innecesarios

Ahora veamos las características que han implementado la herramienta del empowerment.

- El puesto pertenece a cada persona

- La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor o el departamento.

- Los puestos generan valor debido a la persona que está en ellos.

- La gente sabe dónde está parada en cada momento

- La gente tiene e poder sobre la forma en que se hacen las cosas

- El puesto es parte de la persona que lo ocupa

- La persona tiene el control sobre el puesto

Veamos ahora los resultados de la aplicación del empowerment

- Su trabajo es significativo

- Se puede desarrollar una diversidad de actividades

- Su rendimiento puede medirse

- El trabajo se vuelve un reto y no una carga

- Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa

- Participan en la toma de decisiones

- Se escucha lo q dice

- Saben participar en equipo

- Se reconocen sus contribuciones

- Desarrollan sus conocimientos y habilidades

- Tienen verdadero apoyo

La creciente competitividad en combinación con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos han puesto un estado de revolución no solo a las organizaciones  sino también a las personas involucradas en estas, esto sugiere otro tipo de administración como el empowerment.

Pero por que el empowerment?

Se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos el capital y la manufacturera, la producción, las ventas la mercadotecnia, es el trabajo en equipo del cual hablaremos después y a su gente haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente. Para lograr los objetivos de la organización.

El empowerment es donde los beneficios y oportunidades de la tecnología de la información son alcanzados. Los miembros y equipos de trabajo y a organización tienen completo acceso y uso de información crítica, poseerá la tecnología y habilidades para poder utilizarla y poder llevar a cabo el negocio de la organización.

Esta herramienta remplaza la vieja jerarquía por equipos auto dirigido donde la información se comparte con todos. Los empleados tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí, cualquier persona externa a la empresa puede identificar fácil mente los puntos donde se está siendo insuficiente. El problema es que la gente trabaja dentro de ella y así ni siquiera se percata de las cosas que le hacen mal.

 Para que se pueda implementar el empowerment es necesario que haya un cambio  en la cultura en el trabajo y para esto es necesario inculcar el trabajo en equipo y el enfoque de este mismo ya que este no es tomado muchas veces como una filosofía y  siendo que es una filosofía de acción en la que debe de comprometerse a que imponga en la cultura laboral y no a un recurso inusual o fuera de lo común.  Con la canalización de energías para un objetivo en común se logra que se hagan las cosas que no se pueden realizar individualmente y a esta se le llama sinergia. Empowerment sin duda es una buena estrategia para que por sí sola fuera incapaz de lograr un efecto positivo en la empresa ya que debe de ser seguido por todos los que se involucran en la organización.